Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng 6ff2, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi áp dụng theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
6ff2 Điều khoản sử dụng và quyền tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý và khiếu nại tài khoản

Mọi câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản đều có thể gửi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xem xét từng yêu cầu theo thứ tự nhận và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live chat Khởi động hộp thoại từ bất kỳ trang nào trên 6ff2. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp.
Email hỗ trợ Dùng cho yêu cầu dữ liệu chính thức, đề nghị xóa tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý cần hồ sơ bằng văn bản. Gửi email và nhận mã tra cứu để theo dõi tiến trình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Yêu cầu pháp lý', điền thông tin và gửi. Đây là cách nhanh nhất để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật thông tin tài khoản là cam kết vận hành cốt lõi của 6ff2. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và không bao giờ chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 6ff2 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay không bao giờ truyền qua kênh không mã hóa.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt trang.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải khớp với tên đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và quy trình tài khoản tại 6ff2. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ này hợp lệ trong vùng lãnh thổ của mình trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi email yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan đến địa chỉ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chuyển thông tin tối thiểu cần thiết cho cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có việc bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Nếu thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký của bạn.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ xem xét và khóa tạm tài khoản nếu cần thiết.

Gửi khiếu nại qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Bạn nhận mã tra cứu ngay sau khi gửi, và chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận với đầy đủ hồ sơ bằng văn bản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.